Les sites des opérateurs téléphoniques

Vincent Florant - Ecole Centrale de Lyon - Option TIC

Depuis quelques années déjà, la téléphonie mobile a connu un développement très important. On estime aujourd'hui le parc de mobiles en France à plus de 30 millions. Initialement conçu pour les communications vocales, les portables GSM offrent aujourd'hui de nombreux autres services, comme l'envoi de mini-messages ou l'utilisation de services Wap.

Parallèlement, le web a suivi un développement considérable. Ainsi, dans le cas par exemple des sites d'entreprises, les fonctionnalités sont maintenant très nombreuses et dépassent la simple vitrine donnant les coordonnées de l'entreprise concernée.

Il paraissait donc intéressant d'étudier les sites web des opérateurs de téléphonie mobile. Ceux-ci en effet proposent aujourd'hui de nombreux services, allant de l'envoi de mini-message à la consultation des factures en passant par l'achat d'un téléphone.

L'étude a été menée sur les trois opérateurs français : Bouygues Telecom, SFR et Itineris. Pour chacun d'entre eux sera étudié successivement, le graphisme et le respect de la charte graphique au long du site, la navigation, et enfin les fonctionnalités offertes à l'internaute.

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