Conclusion

Vincent Florant - Ecole Centrale de Lyon - Option TIC

En conclusion, nous allons comparer les différentes sites sous forme de tableau pour :

1. La navigation

2. Les services généraux

3. Les services Wap

4. Conclusion générale

Navigation	Barre de navigation	Hierarchi-sation	Aide à la navigation	Navigation
	*	*	-Plan du site -Recherche	Difficile
	**	**	Pas de plan	Assez bonne
	***	***	-Plan du site -Recherche	Très intuitive

Services	Boutique	Espace client	Services « fun »	Mini-messages
	Système de caddie Choix clair Tout accessible	Ne marche pas	-Sonneries -Jeux -Images	Gratuit (limité pour les non-inscrits)
	Choix limité	Complet	Ecoute de sonneries	Gratuit
	Complet et simple d’emploi	Complet	-Sonneries -Jeux	Gratuit pour les inscrits

Wap	Présentation des services	Emulateur Wap	Envoi de mails	Gestion de contenu
	OUI	OUI	OUI	Services + gestion de contacts
	OUI	NON	Mail/texto	Paramétrage des services
	OUI	OUI	OUI	News + services

Conclusion générale : après l'étude détaillée de ces trois sites, on a donc été amené à comparer leur fonctionnalités, pour les différents services offerts ainsi que pour les portails Wap.

Le choix du meilleur site reste cependant plus subjectif. Pour ma part, je dirais que le site d'Itineris, si ce n'est le plus complet (notamment au niveau du Wap), ou le plus "fun", reste le site le plus clair, tant au niveau de la navigation que de l'utilisation des services ou de l'accès à l'espace client. Ses services sont innovants et bien pensés, mais pas inutiles (cf utilitaire de choix de forfait chez Bouygues).

Au final, on peut donc établir ce "podium" qui reste, je le rapelle, tout à fait subjectif. Le site de SFR est complet mais moins clair que celui de Itineris, quand à celui de Bouygues, c'est vraiment sa navigation hasardeuse qui l'a fait chuter.

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